Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 11 Mayıs 2026

Tarık Ertuğrul Ulusoy (şahıs işletmesi — "Bildirsene", "biz", "bize" veya "bizim") olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ("Uygulama") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu Uygulama'yı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Kişisel Bilgiler

Uygulama'yı kullanırken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı adı, profil fotoğrafı
• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Google veya Apple hesabı üzerinden giriş yaptığınızda, bu servislerin sağladığı temel profil bilgileri (isim, e-posta, profil fotoğrafı)
• İletişim Bilgileri: Destek taleplerinizde sağladığınız iletişim bilgileri

1.2 Konum Bilgileri

• Hassas Konum Verileri: Rapor oluştururken veya haritada raporları görüntülerken, cihazınızın GPS koordinatları toplanır
• Kullanım Amacı: Konum bilgileri yalnızca raporları coğrafi olarak etiketlemek ve harita üzerinde göstermek için kullanılır
• Arka Plan Takibi: Uygulamamız arka planda konum takibi yapmaz

1.3 Fotoğraf ve Medya

• Yüklenen Fotoğraflar: Raporlarınıza eklediğiniz fotoğraflar sunucularımızda saklanır
• Kamera ve Galeri Erişimi: Sadece siz izin verdiğinizde kameranıza veya galerinize erişiriz

1.4 Cihaz Bilgileri

• Push Notification Token: Size bildirim göndermek için cihaz token'ı
• Cihaz Modeli ve İşletim Sistemi: Uygulama uyumluluğu ve hata ayıklama için
• Uygulama Sürümü: Teknik destek için

1.5 Kullanım ve Analitik Verileri

• Uygulama Kullanım İstatistikleri: Firebase Analytics aracılığıyla hangi özellikleri kullandığınız, ekran görüntülemeleri
• Hata Raporları: Sentry aracılığıyla uygulama çökmeleri ve hatalar
• Etkileşim Verileri: Raporlara yaptığınız yorumlar, beğeniler, paylaşımlar
• Reklam Tanımlayıcısı (IDFA / AAID): Yalnızca App Tracking Transparency (ATT) ile açık izniniz olduğunda toplanır. İzin vermezseniz Firebase Analytics anonim ölçüm yapmaya devam eder; size özel hedefleme veya cihazlar arası ilişkilendirme yapılmaz.

1.6 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

• Raporlar: Oluşturduğunuz raporların açıklamaları, kategorileri, etiketlediğiniz kurumlar
• Yorumlar: Diğer raporlara yazdığınız yorumlar
• Profil Bilgileri: Profil açıklamanız ve diğer paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sağlama

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Rapor oluşturma, görüntüleme ve paylaşma
• Harita üzerinde raporları gösterme
• Kullanıcılar arası etkileşim (yorumlar, beğeniler)

2.2 İletişim

• Push bildirimleri gönderme (yeni yorumlar, rapor güncellemeleri)
• Destek taleplerine yanıt verme
• Önemli güncelleme duyuruları

2.3 İyileştirme ve Analiz

• Uygulama performansını izleme ve iyileştirme
• Hataları tespit etme ve düzeltme
• Kullanıcı deneyimini geliştirme
• Yeni özellikler geliştirme

2.4 Güvenlik

• Dolandırıcılığı tespit etme ve önleme
• Kullanım şartlarımızı uygulama
• Uygunsuz içerikleri tespit etme ve kaldırma

2.5 Yasal Yükümlülükler

• Yasal taleplere yanıt verme
• Haklarımızı koruma
• Kamu güvenliğini sağlama

3. Bilgi Paylaşımı

3.1 Genel Olarak Paylaşılan Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler halka açık olarak paylaşılır:

• Kullanıcı adınız ve profil fotoğrafınız
• Oluşturduğunuz raporlar (fotoğraf, açıklama, konum, tarih)
• Yorumlarınız
• Profil açıklamanız (eğer eklediyseniz)

3.2 Üçüncü Taraf Servisler

Bilgilerinizi şu üçüncü taraf servislerle paylaşıyoruz:

Supabase (Veritabanı ve Altyapı)

• Amaç: Veri saklama ve kimlik doğrulama
• Veri Merkezi: Mumbai / Hindistan (AWS ap-south-1 bölgesi)
• Veri Koruması: SOC 2 Type II sertifikalı
• Daha Fazla Bilgi: supabase.com/privacy

Firebase Analytics (Google)

• Amaç: Kullanım analizi
• Toplanan Veri: Anonim kullanım istatistikleri
• Daha Fazla Bilgi: firebase.google.com/support/privacy

Sentry

• Amaç: Hata izleme ve performans monitöring
• Toplanan Veri: Hata raporları, cihaz bilgileri
• Daha Fazla Bilgi: sentry.io/privacy

Apple Sign In

• Amaç: Kimlik doğrulama
• Toplanan Veri: Apple ID ile paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler
• Daha Fazla Bilgi: apple.com/legal/privacy

Google Sign In

• Amaç: Kimlik doğrulama
• Toplanan Veri: Google hesabınızla paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler
• Daha Fazla Bilgi: policies.google.com/privacy

3.3 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

• Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, celp)
• Kamu güvenliğini koruma
• Dolandırıcılığı önleme
• Haklarımızı ve mülkiyetimizi koruma

3.4 İş Devri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz devredilen varlıklar arasında olabilir. Size önceden bildirimde bulunuruz.

4. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

4.1 Teknik Önlemler

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelenir
• Veri Tabanı Şifreleme: Hassas veriler veritabanında şifrelenir
• Güvenli Kimlik Doğrulama: Modern OAuth 2.0 protokolleri
• Row Level Security (RLS): Veritabanı seviyesinde erişim kontrolü

4.2 Organizasyonel Önlemler

• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı personel erişimi
• Güvenlik açığı taramaları
• Olay müdahale planları

4.3 Sınırlamalar

İnternette hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama %100 güvenli değildir. Makul önlemler alsak da mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

5. Veri Saklama

5.1 Saklama Süreleri

• Hesap Verileri: Hesabınızı silene kadar
• Raporlar ve Yorumlar: Hesap silinse bile topluluk değeri için kalıcı olarak saklanabilir (ancak anonim hale getirilir)
• Analitik Veriler: 26 ay
• Hata Raporları: 90 gün
• Log Kayıtları: 30 gün

5.2 Hesap Silme

Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar > Hesabı Sil seçeneği ile silebilirsiniz. Hesap silme işlemi:

• Kişisel bilgilerinizi (e-posta, isim, profil fotoğrafı) kalıcı olarak siler
• Raporlarınız anonim kullanıcı olarak görünmeye devam eder (topluluk değeri için)
• İşlem geri alınamaz

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1 Temel Haklar

• Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen kişisel verilerinizi öğrenme
• Düzeltme: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: Verilerin silinmesini talep etme
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir platforma taşıma

6.2 Hak Kullanımı

Haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: support@bildirsene.com
• Uygulama İçi: Ayarlar > Destek > Gizlilik Talebi

Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

7. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 17 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (raporlar, yorumlar) ve konum paylaşımı içerdiği için 17 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili verileri derhal sileriz.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda (Supabase için Hindistan / Mumbai bölgesi, Firebase ve Sentry için Google ve Sentry'nin kullandığı diğer bölgeler) saklanabilir. Bu durumlarda:

• KVKK'nın 9. maddesi uyarınca uygun güvenlik önlemleri alınır
• Standart sözleşme maddeleri (SCC) kullanılır
• Veri aktarımı konusunda açık rıza alınır

9. İzleme Teknolojileri ve Reklam Tanımlayıcıları

Mobil uygulamamız tarayıcı çerezleri kullanmaz. Bunun yerine cihaz üzerinde aşağıdaki teknolojilerle benzer işlevler sağlanır:

9.1 Kullanılan Teknolojiler

• Yerel Depolama (AsyncStorage / SecureStore): Oturum bilgisi, dil tercihi, tema tercihi, onboarding durumu
• Push Notification Token: Bildirim göndermek için cihaz tarafından üretilen benzersiz tanımlayıcı
• IDFA (iOS) / AAID (Android): Apple/Google'ın sağladığı reklam tanımlayıcısı. Yalnızca App Tracking Transparency (ATT) iznine "İzin Ver" derseniz Firebase Analytics tarafından okunur. Reddederseniz toplanmaz.
• Firebase Analytics: ATT iznine bağlı olarak ya kullanıcıyla ilişkili ya da tamamen anonim ölçüm yapar.

9.2 Kontrol

İzleme ve analiz tercihinizi şu şekillerde yönetebilirsiniz:

• ATT izni (iOS): Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip → Bildirsene için kapatın
• Reklam tanımlayıcısını sınırla (iOS): Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Apple Reklamcılığı → "Kişiselleştirilmiş Reklamları" kapatın
• Reklam tanımlayıcısını sıfırla (Android): Ayarlar > Google > Reklamlar → "Reklam Kimliğini Sil"
• Bildirimler: Uygulama içi Ayarlar ekranından push bildirimleri kapatabilirsiniz; push token sunucu tarafında geçersizleştirilir.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

• Uygulama içinde bildirim gösteririz
• E-posta ile bilgilendiririz
• "Son Güncelleme" tarihini değiştiririz

Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik konusunda sorularınız için:

Veri Sorumlusu: Tarık Ertuğrul Ulusoy (Şahıs İşletmesi — "Bildirsene")
Vergi Numarası: 8900275469
Adres: İlyasköy Mah. Aziziye Cad. No:4 İlkadım/Samsun
E-posta: support@bildirsene.com
Web: https://bildirsene.com/tr/destek

12. Şikayet Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız:

Kişisel Verileri Koruma Kurumu

• Web: https://www.kvkk.gov.tr
• Adres: Nasuh Akar Mah. 1407. Sok. No: 4, Balgat / Çankaya / Ankara

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.